Procédure d’achat

Procédure d’achat

• Qu'entend-on par "formaliser une commande"

  Une commande est formalisée lorsque son coût a été payé, c'est-à-dire lorsque la facture a été payée.

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• Quels sont les modes de paiement utilisés par lanzaloe.com ?

  Vous pouvez utiliser trois moyens différents pour payer votre facture:

  1. . Virement bancaire
  2. . Carte de crédit
  3. . Paypal
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• Quel est le montant minimum de la commande que je dois passer pour recevoir mes produits à base d'aloès ?

  Il n'y a pas de limite de commande minimale pour l'achat des produits de LANZALOE, S.L.

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• Quand dois-je effectuer le virement bancaire ?

  Dès que vous souhaitez que votre colis soit envoyé. Une fois que vous êtes sûr de vouloir recevoir vos produits LANZALOE, vous devez effectuer votre paiement sur notre compte bancaire. Dès que nous l‘aurons reçu, nous procéderons à l'envoi de la sélection de produits que vous avez choisie.

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• Je ne me sens pas à l'aise de passer une commande en ligne, quelle autre méthode puis-je utiliser?

  Vous pouvez nous appeler au 902 362 258 / 928 524 335 ou écrire un email à atencionalcliente@lanzaloe.com indiquant les produits et les quantités que vous désirez ainsi que votre nom, votre adresse complète (rue, numéro, porte, code postal, ville, province) et votre numéro de téléphone. Une fois reçue votre commande, nous vous enverrons une facture proforma indiquant le montant total de celle-ci. Vous n'aurez rien d'autre à faire qu‘un virement bancaire ou un paiement par Paypal. Les conditions d'achat, de livraison, de promotions et de cadeaux seront les mêmes que celles de la boutique en ligne.

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