Proceso de Compra

Proceso de Compra

  • ¿Qué entendemos por formalizar un pedido?

    Un pedido queda formalizado cuando su coste ha sido abonado, es decir cuando se ha pagado la factura por el mismo.

  • ¿Cuales la cantidad mínima de pedido que necesito hacer para que me envíen mis productos de aloe?

    No existe límite de pedido mínimo en la compra de productos de Aloe Vera de Lanzaloe.

  • ¿Qué formas de pago existen?

    Puedes abonar tu pedido a través de:

    • Paypal
    • Transferencia bancaria
    • Tarjeta
    • Contra reembolso (únicamnete si llama al 902 362258/ 928 819913 o escribiéndonos un e-mail a atencionalcliente@lanzaloe.com).

  • ¿Puedo pagar mi pedido contra reembolso?

    Si llamando al 902 362 258/ 928524335 ó escribiendonos un email a atencionalcliente@lanzaloe.com

  • ¿Cuándo debo realizar la transferencia bancaria?

    Tan pronto como desees que tu paquete sea enviado. Una vez estes seguro de que quieres recibir tus productos Lanzaloe, debes realizar tu ingreso en nuestra cuenta bancaria, a continuación procederemos enviar la selección de productos que hayas elegido.

  • ¿Dónde aparece en el mensaje de contacto mi número de factura para poder reflejarlo al realizar el pago mediante transferencia bancaria?

    Este número aparecerá justo a continuación del siguiente texto que recibirá en su mail de contacto:

    Hola, __________

    Gracias por realizar su pedido con Lanzaloe. Una vez que su paquete sea enviado le mandaremos un correo electrónico con un enlace para el seguimiento de su solicitud. Usted puede consultar el estado de su pedido accediendo a su cuenta. Si  tiene alguna pregunta acerca de su pedido, por favor contacte con nosotros por atencionalcliente@lanzaloe.como llámenos por 0034 928 524 335 Lunes - Viernes, 9am - 5pm.

    La confirmación del pedido es siguiente.

    Su Pedido #100000000 (este será el número de su pedido)

  • Si un producto está en oferta 2x1 ¿Cómo hay que hacer para que en la cesta salgan dos productos al precio de 1.?

     Sólo debes de meter en la cesta dos productos con aloe vera  iguales, y en la factura te descontaremos el precio de uno.